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Expédition


Les frais d'expédition sont les suivants :

  • Jusqu'à CHF 49.90 = CHF 14
  • De 49.90 à 99.90 CHF = 9 CHF
  • De 99.90 à 120.00 CHF = 5 CHF
  • Dès CHF 120.00 = GRATUIT

*POIDS MAXIMUM AUTORISÉ PAR COLIS 30KG.

Les livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison et à la personne de contact indiquées par le client, ou le client retire sa commande au point de retrait. Selon l'assortiment et le lieu de livraison, l'envoi est effectué par notre service de transport ou au point de retrait indiqué au préalable. Dans la mesure du possible, la livraison se fait jusqu'à la porte du logement pour les particuliers et à la réception pour les entreprises. Délais de livraison : Iberoal et ses partenaires de transport font tout leur possible pour respecter les délais. Tous les délais communiqués par Iberoal sont indicatifs. Le non-respect des délais de livraison ne donne pas au client le droit de résilier le contrat. Un droit à indemnisation n'existe que si Iberoal ou son partenaire de transport ne peut pas livrer une commande confirmée par Iberoal.

Frais de livraison, Le montant des frais de livraison dépend du mode de livraison. Selon le type d'assortiment et de livraison, un montant minimum de commande peut s'appliquer. Si vous achetez des produits avec différentes méthodes d'expédition en même temps, vous pourriez devoir payer plusieurs frais de livraison. Les paniers avec différents modes d'expédition sont affichés séparément pendant le processus de commande.

Les factures seront envoyées par voie électronique dans la mesure du possible

Entrepôt de livraison, Pour des raisons de qualité et de sécurité, Iberoal s'efforce de livrer personnellement la commande de marchandises au client. Dans le cas de livraisons avec nos partenaires de livraison, la commande sera déposée en cas d'absence à la porte de la maison ou de l'appartement. La livraison ou le dépôt de la marchandise entraîne des avantages et des risques, notamment le risque de vol, de dommages causés à des tiers et d'influences environnementales. Les livraisons des clients à des adresses sans livraison à domicile sont déposées à l'endroit où le service colis de ces adresses les dépose.

Annulation de la livraison par Iberoal, si la livraison pour des raisons non imputables à Iberoal, telles que : Adresse de livraison incorrecte, absence du destinataire, absence d'autorisation d'accès, mauvaises conditions météorologiques ou de circulation, etc., n'est pas possible ou seulement dans des circonstances difficiles, Iberoal a donc le droit d'annuler la commande. Toute demande de dommages-intérêts ou de compensation effective de la part du client est dans ce cas totalement exclue.