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Mentions légales


L'offre d'Iberoal GmbH UID-CHE-154.819.444 est limitée aux régions de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein. L'assortiment proposé peut varier en fonction du lieu de livraison. Les présentes Conditions Générales (ci-après CGV) s'appliquent à tous les services d'Iberoal.

ENREGISTREMENT ET COMMANDE DE MARCHANDISES

  1. Inscription, L'inscription à la boutique en ligne est gratuite, il n'y a pas de frais d'entrée à la boutique en ligne. Les données nécessaires à l'inscription doivent être fournies par le client de manière complète et véridique. Le client est responsable de la mise à jour de ses données personnelles. Un e-mail contenant les dernières nouvelles ou des promotions spéciales peut être envoyé à l'adresse e-mail enregistrée plusieurs fois par an. Le client peut à tout moment se désinscrire de ces informations en adressant un email.

INSCRIPTION ET COMMANDE

  1. Commande et conclusion du contrat, Les commandes sont passées exclusivement en ligne via la page de commande Internet. Les commandes peuvent être passées jusqu’à maximum 10 jours avant la date de livraison souhaitée. Les délais de livraison par le service de livraison personnelle d'Iberoal peuvent être réservés pendant une heure. Les commandes passées par les clients sont confirmées par email. Un contrat entre le client et Coop n'est formé qu'avec cette confirmation de commande. Iberoal est libre d'accepter toute commande pour quelque raison que ce soit et de refuser de la confirmer. Le client confirme l'exactitude de toutes les informations fournies par lui lors de la commande.

  2. Restrictions de quantité, les quantités maximales suivantes peuvent être commandées par commande :

    • Vin : 4 Cartons du même type de vin (24 bouteilles)
    • Reste des produits : 10 unités de chaque.

    Pour les achats importants, il est conseillé de nous contacter par email info@iberoal.ch ou en appelant le 0764409152

  3. Modifications et annulations de commandes. Les modifications après des commandes déjà confirmées ne sont pas possibles. L'annulation des commandes confirmées est possible jusqu'à 48 heures avant la livraison pendant les heures d'ouverture du service client.
  4. Exécution incomplète de la commande. La principale priorité d'Iberoal est la fourniture de tous les produits commandés et de haute qualité. Cependant, dans des cas exceptionnels, il peut arriver que, pour diverses raisons, il n'y ait pas suffisamment de marchandises disponibles ou qu'elles ne puissent pas être livrées. Si les produits ne sont pas disponibles au moment de la livraison, les articles de remplacement ne seront ni expédiés ni livrés. La quantité effectivement livrée sera indiquée sur le bon de livraison final et sur la facture. Le client n'a aucun droit à des réclamations réelles ou à une indemnisation pour les quantités raccourcies ou non livrées. Si un article n'est pas livré malgré une compensation, le client sera crédité du montant correspondant en valeur. Il n’y a pas de livraison ultérieure et aucune demande de dommages et intérêts.

LIVRAISON

  1. Les livraisons de produits essentiels s'effectuent directement à l'adresse de livraison et au contact annoncés par le client ou sont récupérées par ce dernier à la station de retrait ou de retrait. La livraison s'effectue en fonction de l'assortiment et du lieu de livraison via le service de livraison en personne de la Poste Suisse ou au point de retrait préalablement indiqué. La livraison s'effectue dans la mesure du possible jusqu'à la porte de l'appartement pour les particuliers et à l'accueil pour les clients entreprises. Délais de livraison, Iberoal et ses partenaires de livraison mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison. Tous les délais de livraison annoncés par Iberoal sont uniquement indicatifs. Le non-respect des délais de livraison ne donne pas au client le droit de résilier le contrat. Indemnisation uniquement dans le cas où Iberoal ou son partenaire de livraison ne serait pas en mesure de livrer une commande, confirmée par Iberoal. Le client n’a donc droit à aucune indemnisation
  2. Frais de livraison, Le montant des frais de livraison dépend du mode de livraison. Selon le type d'assortiment et de livraison, un montant minimum de commande peut s'appliquer. Si vous achetez des produits avec différentes méthodes d'expédition en même temps, vous pourriez devoir payer plusieurs frais de livraison. Les paniers avec différents modes d'expédition sont affichés séparément pendant le processus de commande.
  3. Les factures seront envoyées par voie électronique dans la mesure du possible
  4. Entrepôt de livraison, Pour des raisons de qualité et de sécurité, Iberoal s'efforce de livrer personnellement la commande de marchandises au client. Dans le cas de livraisons avec nos partenaires de livraison, la commande sera déposée en cas d'absence à la porte de la maison ou de l'appartement. Pour les livraisons VinoLog, les clients recevront une invitation à venir chercher en cas d'absence de votre part. La livraison ou le dépôt de la marchandise entraîne des avantages et des risques, notamment le risque de vol, de dommages causés à des tiers et d'influences environnementales. Les livraisons des clients à des adresses sans livraison à domicile sont déposées à l'endroit où le service colis de ces adresses les dépose.
  5. Annulation de la livraison par Iberoal, si la livraison pour des raisons non imputables à Iberoal, telles que : Adresse de livraison incorrecte, absence du destinataire, absence d'autorisation d'accès, mauvaises conditions météorologiques ou de circulation, etc., n'est pas possible ou seulement dans des circonstances difficiles, Iberoal a donc le droit d'annuler la commande. Toute demande de dommages-intérêts ou de compensation effective de la part du client est dans ce cas totalement exclue.

PRIX ET PAIEMENT

  1. Conditions tarifaires, Tous les prix sont en francs suisses, TVA applicable comprise. Les prix sont déterminants, car ils sont affichés sur le site iberoal.ch au moment de la commande.
  2. Modes de paiement ou vérification de crédit,Pour le paiement, différents modes de paiement sont disponibles, en fonction de l'assortiment et du mode d'expédition. Dans tous les cas, Delicias Ibéricas a le droit de décider, à sa discrétion, quel mode de paiement elle accepte dans chaque cas individuel. expressément autorisé à effectuer des vérifications de solvabilité à sa propre discrétion et, si nécessaire, à transférer les données des clients à des tiers. Si un client ne parvient pas à régler les montants des factures précédentes au moment de la commande ou si la limite de crédit personnelle a été dépassée. Le mode de paiement "RECHNUNG" n'est pas disponible. Pour les personnes morales, le mode de paiement "RECHNUNG" n'est disponible qu'après en avoir fait la demande par téléphone 0764409152 ou par email info@iberoal.ch. Les factures sont envoyées par voie électronique, si possible après expédition ; dans le cas contraire, ils sont envoyés par courrier postal à l'adresse racine indiquée par le client ou joints directement à la livraison des marchandises. Les factures "RECHNUNG" sont payées dans un délai de 30 jours sans déductions ni autres escomptes. Les déductions non autorisées seront facturées. En cas de retard de paiement, des frais de CHF 20.- plus des intérêts moratoires de 5% par an seront facturés. Si le client ne respecte pas le paiement, Iberoal aura le droit de confier le recouvrement des créances au paiement à des tiers et de céder les créances à des tiers dans le pays et à l'étranger. , En cas de cession, toutes les créances en cours seront cédées. Cela représente un coût pour le client. Tout mode de paiement pouvant être sélectionné sera affiché au moment de la commande pendant le processus de commande.

DIVULGATION DU PRODUIT

  1. Informations sur les produits Les informations sur les produits publiées dans la boutique en ligne sont mises à jour régulièrement et avec le plus grand soin. Dans des cas exceptionnels, ces informations peuvent différer des informations imprimées sur l'emballage. Dans ce cas, les informations figurant sur l'emballage sont toujours déterminantes. Puisque des modifications peuvent être apportées à la recette à tout moment, nous vous recommandons de vérifier régulièrement la liste des ingrédients sur l'emballage et de faire attention à la note d'allergie.
  2. Droit d'usage. Toutes les descriptions de produits, images, photos et textes sont le droit d'utilisation exclusif d'Iberoal.

VENTES DE PRODUITS ALCOOL ET TABAC

  1. Chez Iberoal, l'alcool n'est pas vendu aux mineurs de moins de 18 ans. GARANTIE DE COMMUNICATION DE DONNÉES La communication de données sur Internet ne peut pas être garantie comme étant sans erreur et/ou disponible à tout moment dans l'état actuel de la technique. Iberoal n'est donc pas responsable de la disponibilité constante et ininterrompue de la boutique en ligne ni des erreurs techniques et électroniques lors d'une opération de vente, notamment en cas de retard dans le traitement ou l'acceptation des commandes.

SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS

  1. Le service client fournit des informations et une assistance personnelle en cas de questions, problèmes ou réclamations concernant les services Iberoal. Ibéroal. Service client; Löwenstrasse e 8133, Esslingen Téléphone : 0764409152 E-Mail : info@iberoal.ch Les défauts doivent être signalés immédiatement à la réception de la marchandise. A défaut, les produits sont considérés comme parfaitement acceptés par le client. Les vices cachés doivent être signalés au service client d'Iberoal immédiatement après leur découverte.

CONDITIONS GÉNÉRALES

  1. Contradictions entre langues En cas d'ambiguïtés et/ou de contradictions entre le texte allemand ou espagnol, seul le texte allemand fait foi.
  2. Clause de divisibilité. Si certaines parties des présentes conditions générales s'avèrent inapplicables ou invalides pour quelque raison que ce soit, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes. Droit applicable et for, seul le droit suisse s'applique. Le for juridique pour les personnes physiques est Zürich-Stadt ou le domicile du client. Pour les personnes morales, la ville de Zürich est le seul for juridique.